With the advent of the holy month of Ramadan, people’s desire to give increases and purchases during this month are often driven by emotions in order to provide the best for family, friends and neighbors. For this reason, Ramadan is considered one of the best times of the year to increase sales, especially since it is also followed by Eid al-Fitr.
Ramadan provides you with a great opportunity to reconnect with your existing and potential customers by following some marketing strategies during this time of the year. One of the best ways to do this is to look at consumer research reports and find out the best way to market your product during this time.
Let’s get acquainted together with the best marketing strategies to follow during Ramadan, and some studied steps to reach your target audience, in addition to a set of statistics and reports related to consumer behavior during the Ramadan period.
5 strategies to follow during Ramadan to increase sales
1- Advertising campaigns dedicated to the month of Ramadan
You can develop an innovative advertising campaign highlighting your product or service as a way to celebrate Ramadan. In this way, you build an image for customers of your products’ association with the holy month of Ramadan. For example: the advertising campaigns created by Coca-Cola in Ramadan “Lama is sweet with Coca-Cola” formed in the minds of consumers the association of this product with the holy month of Ramadan.
2- Temporary discounts and offers on the occasion of the holy month
Offers and discounts have always been one of the best marketing strategies during the seasons and holidays. Ramadan is considered one of the best times to follow this strategy. Apart from consumers’ desire to prepare for the month, this desire continues beyond Ramadan because Eid al-Fitr is immediately followed.
Offers help you gain new customers and keep existing ones, for example: temporary offers for a limited period, getting free samples, getting a gift when buying two or more products, getting a special discount when buying for the second time, and so on. Of course, the type of offer depends on the nature of the product or service you provide, so be sure to choose what suits your product and what your customers desire.
3- Disseminate customers’ sayings and opinions about your products
Try to spread positive feedback from your customers about the products they have received, regardless of their type. You can also ask them to share with you their photos and ideas of using your products.
This method encourages potential customers to make a purchase decision when they see positive peer reviews and are happy to do business with you and use your products. Thus, an opportunity to expand the customer base and increase sales during the holy month, and do not forget about Eid Al-Fitr, which immediately follows Ramadan.
4- Informing customers of all that is new
ابقَ على اتصال مع عملائك الحاليين من خلال إرسال الرسائل النصية أو الإيميلات أو عن طريق النشر في مجموعات الواتساب والفيسبوك الخاصة بك بكل ما هو جديد لديك. قد تشعر أنها طريقة قديمة للتواصل مع العملاء، لكنها من أفضل الطرق التي أثبتت فعاليتها في التسويق خلال المواسم والأعياد. فهي تُسهل على العملاء الوصول لأفضل المنتجات والأسعار والعروض دون الحاجة إلى إضاعة الوقت في التصفح والبحث.
استخدم بطاقات المعايدة والهدايا والبطاقات الإلكترونية والمكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة كوسيلة لإبلاغ عملائك بالمخططات الجديدة والعروض وإطلاق المنتجات الجديدة أو بعض التحديثات الأخرى.
5- أنشيء إعلاناً على مواقع التواصل الاجتماعي
يزداد بحث المستخدمين خلال رمضان على المنتجات والأسعار عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يُساعد إنشاء الإعلانات في الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص في منطقتك وحولها من خلال الاستهداف الصحيح لهذا الجمهور و اهتماماتهم بالتالي زيادة المبيعات والحصول على جمهور أكبر وعملاء أكثر.
خطوات تُساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف وتوسيع قاعدة العملاء من خلال الإعلانات الخاصة بشهر رمضان
1- فهم وتحديد عملائك
من أجل فهم عملائك، فإن الخطوة الأولى هي تقسيمهم على أساس سلوكهم. فعادةً ما يختلف سلوك الأفراد في الشراء ويوجد أنماط عديدة للعملاء في التسوق، مثل التقسيم الديموغرافي، التقسيم بناءً على احتياجاتهم في أوقات معينة، التقسيم بناءً على الأجهزة المستخدمة في التصفح وغيرها.
عند تقسيم وفهم سلوك العملاء، يمكن الوصول إلى الجمهور المستهدف بإعلانات مخصصة وحثهم على اتخاذ إجراء معين، وبالتالي زيادة المبيعات.
2- الوصول إلى العملاء بفعالية
ماذا يعني ذلك؟ بعد معرفة سلوك العميل، يمكنك اكتشاف ومعرفة أهم المنتجات التي تحظى باهتمامه خلال موسم رمضان. فيمكن أن تكتشف أن اهتمامهم الأكبر ينصب نحو الألعاب والترفيه والتطبيقات، من خلال ذلك يمكنك الوصول إليه من خلال الإعلانات داخل الألعاب أو التطبيقات.
3- لا تُركز فقط على السعر
يتعلق شهر رمضان بالأسرة والصلاة أولاً وقبل كل شيء. لذلك، قد لا تكون الإعلانات التي تركز على صفات المنتجات وأهميتها هي الأفضل خلال هذه الفترة، بعكس تلك التي تُركز على العائلة والتجمعات والسهرات وغيرها من أجواء شهر رمضان. لذلك ركز أكثر على إظهار هذا الجانب في الإعلانات إلى جانب عنصر السعر.
4- ابحث عن العملاء المحتملين
يجب أن تستهدف الحملات التسويقية في رمضان قاعدة العملاء الأكثر احتمالا للتسوق خلال فترة رمضان. إذا كنت قد نفذت حملات رمضانية سابقة، فمن المهم إعادة الاتصال بهؤلاء المتسوقين من خلال قائمة البريد الإلكتروني أو غيرها من الوسائل وعرض الإعلانات لأي عملاء سبق لهم التسوق معك أو اتخذوا إجراء معين يُوضح أنهم على استعداد للشراء.
5- اختيار منتجات الإعلان
من المرجح أن يبحث العملاء في رمضان عن الأشياء التي تساعدهم في الاحتفال بشهر رمضان وتختلف هذه المشتريات حسب الفترة الزمنية. فقبل رمضان، يُتوقع الإقبال على البقالة والديكور والسلع المنزلية بشكل خاص. ومع اقتراب عطلة العيد، يمكن أن يتم التخطيط للسفر وشراء الهدايا والملابس وغيرها. فمن خلال معرفة ما يحتاجه عملاؤك في رمضان، يمكنك إنشاء حملات أكثر تخصيصًا لنتائج أكثر نجاحاً.
حقائق وإحصائيات مهمة للمسوقين حول البيع وسلوك المستهلك خلال شهر رمضان
- ترتفع المبيعات ونسبة الزيارات للمواقع والمتاجر قبل شهر رمضان وخلاله وبعده بطريقة متفاوتة. وترتفع بنسبة كبيرة في الأسبوع الثالث من رمضان. أظهرت الإحصائيات زيادة بنسبة 67٪ في المبيعات في الأسبوع الثالث من رمضان مقارنة بالأسبوع الأول. كما ولاحظت أن الزيارات والمبيعات استمرت خلال وبعد رمضان مقارنة بما قبله.
- تؤثر طبيعة أوقات الصوم على سلوك المستهلك وأنماط التسوق، فتظهر الإحصائيات أن المبيعات تزداد بنسبة 17% في الساعة 4 صباحاً خلال شهر رمضان. على عكس انخفاضها بين الساعة 6 و7 مساءً بالتزامن مع وقت الإفطار.
- النصف الثاني من رمضان = معدل تحويلات ومبيعات أعلى. وجدت الإحصائيات أن أفضل فرصة للتواصل مع العملاء هي قبل عيد الفطر، خلال النصف الثاني من رمضان.
- تعتبر مبيعات أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة في الشرق الأوسط قوية للغاية، حيث تمثل حوالي 80٪ من نسبة المبيعات في فترة رمضان.
تعتبر سلوكيات التسوق في رمضان معقدة ومتنوعة في مختلف البلدان، فوفقًا لتقارير Meta لشهر رمضان:
- يبحث 86٪ في مصر عن مشترياتهم في رمضان عبر الإنترنت و 54٪ يستخدمون التجارة الإلكترونية لاكتشاف أفكار لمشتريات رمضان وعيد الفطر.
- في المملكة العربية السعودية، يبحث 91٪ عن مشترياتهم في رمضان عبر الإنترنت و 54٪ يستخدمون التجارة الإلكترونية لاكتشاف أفكار لمشترياتهم في رمضان وعيد الفطر.
- في الإمارات العربية المتحدة، يبحث 91٪ عن مشترياتهم عبر الإنترنت ويميل 54٪ إلى استخدام مواقع التجارة الإلكترونية للحصول على أفكار حول مشترياتهم في رمضان وعيد الفطر.
