The term corporate social responsibility (CSR) has become one of the buzzwords in recent years. Many opinions have emerged about whether social responsibility can actually help companies improve their reputation and profit margins, and whether companies are doing it to really help the environment and society, or if it is just a marketing technique .
Despite all these opinions, many companies have found that social responsibility helps their business, improves their reputation, and attracts better employees. What does CSR mean, how can it be used and why is it important?
Corporate Social Responsibility ( CSR )
It is the term used to describe how a company gives to or improves society. Organizations can demonstrate CSR in a variety of ways including in the form of charitable donations, employee volunteering, environmental awareness, ethical business practices and more.
Forms of Corporate Social Responsibility ( CSR )
1- Charitable work
Philanthropy is one of the most popular approaches to corporate social responsibility. It usually includes financial donations or other assistance to local or international charitable organizations. However, many companies do not like this approach to CSR because it does not involve building any skills, either within their employees or with the recipients of donations.
2- Community Development
It is one of the less common methods that is being used more and more. Companies that use this method become more involved with communities to help them improve their skills or improve and develop themselves. This method can include helping disadvantaged communities educate children or helping adults develop new skills.
3- Create shared value
يعتبر النهج الأكثر تعقيدًا في المسؤولية الاجتماعية للشركات هو إنشاء قيمة مشتركة، أي قيمة مشتركة بين الشركة والمجتمع. يعتمد هذا النموذج على فكرة أن الرعاية الاجتماعية ونجاح الشركات مرتبطان ارتباطًا وثيقًا. فيتم التركيز على كيفية قيام الشركات ببناء ميزة تنافسية من خلال إضافة قيمة اجتماعية لأنشطتها. وهذا يتطلب الكثير من الدراسة المستمرة لضمان بقاء الشركة قادرة على المنافسة في أنشطة المسؤولية الاجتماعية بما في ذلك قياس وتقييم تأثير أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة ومنافسيها وكيفية تقبل العملاء لها. ومن ثم تقوم الشركات بتطوير استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية وفقاً لنتائج أبحاثهم.
آثار المسؤولية الاجتماعية على الشركات
1- تعزيز صورة الشركة وبناء علامتها التجارية
عندما يتم القيام بها بشكل مناسب، يمكن أن يكون للمسؤولية الاجتماعية للشركات العديد من التأثيرات الإيجابية على الأعمال التجارية ومنها تعزيز سمعة الشركة. فمع أنشطة المسؤولية الاجتماعية يمكن أن تصبح شركتك شركة رائدة في المجتمع ونموذج إيجابي يحتذى به. كما ويلفت ذلك اهتمام وسائل الإعلام لنشر قصص توعوية مؤثرة حول أعمال شركتك، وبالتالي انتشار أكبر لشريحة أوسع في المجتمع. ناهيك عن تداول تلك القصص المؤثرة بين جميع أفراد المجتمع.
2- إضفاء ميزة تنافسية للمنتج
سبب آخر لتضمين أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات هو تمييز المنتج. هذا يتيح للشركات نقطة بيع فريدة من نوعها على منافسيها. مثال على ذلك شركة The Body Shop وهي أول شركة مستحضرات تجميل من نوعها في المملكة المتحدة تستخدم المكونات الطبيعية في منتجاتها. وشاركت الشركة منذ إنشائها بشكل كبير في حملات التوعية الاجتماعية والبيئية، مما أعطى ميزة تنافسية رائعة بين الشركات المنافسة.
من المهم أن تعلم الشركات أن المستهلك ذكي ويمكنه التفريق بين الحقيقة والتباهي وسيكون العملاء مخلصين لشركتك إذا كانت قيمك متوافقة مع قيمهم. حيث يفكر المستهلكون بوعي في المنتجات والخدمات التي يشترونها. في استطلاع أجرته شركة Nielson، قال 66% من المشاركين أنهم يدفعون أكثر مقابل المنتجات والخدمات من الشركات المسؤولة اجتماعيًا.
3- جذب الموظفين الموهوبين والحفاظ عليهم
Many companies now find that social responsibility is essential in attracting and retaining talented employees. Many graduates say they prefer to work in companies that follow a CSR policy. Organizations that encourage their employees to volunteer through free work during paid working hours create motivated employees who feel that their company respects their personal development. They also feel energized by the opportunity to get creative with their skill set for a good cause which can also help improve employees’ perception of business and motivate employees. Formal corporate social responsibility programs can also boost employee morale and lead to increased productivity in the workforce.
Do you need a team to help you with e-marketing and publicizing your brand?
Contact us at Mr. Content
